Chính sách bảo mật
Áp dụng từ 10/09/2026 · Phiên bản 1.0
1. Phạm vi áp dụng và bên kiểm soát dữ liệu
Chính sách này áp dụng đối với dịch vụ phần mềm wBiz (sau đây gọi là Dịch vụ) do Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Turbo (sau đây gọi là Chúng tôi) cung cấp tại app.wbiz.vn. Tổ chức, cá nhân đăng ký và sử dụng Dịch vụ được gọi là Khách hàng.
Chúng tôi là Bên Kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu cá nhân nêu tại Chính sách này. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được gửi tới ••••@••••.••.
2. Dữ liệu cá nhân được thu thập
| Nhóm dữ liệu | Dữ liệu | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Tài khoản | Địa chỉ thư điện tử, tên hiển thị, mật khẩu đã mã hoá | Tạo lập và bảo vệ tài khoản |
| Đăng nhập bên thứ ba | Địa chỉ thư điện tử và tên từ Google, trong trường hợp Khách hàng chọn đăng nhập bằng Google | Xác thực |
| Thanh toán | Mã giao dịch, số tiền, ngân hàng, thời điểm | Đối soát và kích hoạt gói dịch vụ |
| Xuất hoá đơn | Tên đơn vị hoặc họ và tên, mã số thuế hoặc số căn cước công dân, địa chỉ, địa chỉ thư điện tử | Thực hiện nghĩa vụ xuất hoá đơn giá trị gia tăng theo pháp luật về thuế |
| Nội dung | Website, bài viết, hình ảnh do Khách hàng tạo lập hoặc tải lên | Cung cấp Dịch vụ |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhật ký truy cập | Bảo mật, phòng chống lạm dụng, khắc phục sự cố |
| Thống kê truy cập | Lượt xem trang, nguồn truy cập, loại thiết bị | Đo hiệu quả website |
| Nhật ký đồng ý | Thời điểm Khách hàng đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật, kèm địa chỉ IP và trình duyệt tại thời điểm đó | Chứng minh sự đồng ý khi có yêu cầu. Dữ liệu này không được sử dụng cho mục đích khác |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, bao gồm dữ liệu về sức khoẻ, tôn giáo và dữ liệu sinh trắc học.
Số căn cước công dân chỉ được thu thập khi Khách hàng chọn xuất hoá đơn với tư cách cá nhân, do đây là chỉ tiêu bắt buộc trên hoá đơn giá trị gia tăng. Trường hợp Khách hàng không cung cấp, Khách hàng chọn phương án không cung cấp thông tin và hoá đơn ghi Bán cho người tiêu dùng theo Nghị định 254/2026/NĐ-CP.
3. Căn cứ và mục đích xử lý
- Thực hiện hợp đồng: cung cấp Dịch vụ, xử lý thanh toán, hỗ trợ Khách hàng.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: xuất hoá đơn, lưu trữ chứng từ kế toán.
- Lợi ích hợp pháp: bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện sản phẩm.
- Sự đồng ý: gửi thư điện tử giới thiệu tính năng mới. Khách hàng có quyền huỷ nhận vào bất kỳ thời điểm nào.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên nào.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
| Bên nhận | Mục đích | Dữ liệu được chia sẻ |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp hoá đơn điện tử (SePay) | Phát hành hoá đơn giá trị gia tăng | Thông tin người mua trên hoá đơn, số tiền |
| Ngân hàng và cổng đối soát | Xác nhận chuyển khoản | Mã giao dịch, số tiền |
| Alibaba Cloud (DashScope), mô hình trí tuệ nhân tạo | Sinh nội dung theo yêu cầu của Khách hàng | Nội dung mô tả doanh nghiệp do Khách hàng nhập |
| Dịch vụ lưu trữ và phân phối hình ảnh | Lưu trữ và phân phối hình ảnh website | Hình ảnh do Khách hàng tải lên |
| Google Analytics | Thống kê lượt truy cập website | Dữ liệu truy cập ẩn danh, cookie thống kê |
| Dịch vụ gửi thư điện tử | Gửi thư điện tử giao dịch | Địa chỉ thư điện tử, tên |
Trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản hợp lệ, Chúng tôi cung cấp dữ liệu theo quy định của pháp luật.
5. Nơi lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu cá nhân và dữ liệu tài khoản của Khách hàng, gồm địa chỉ thư điện tử, thông tin xuất hoá đơn, lịch sử giao dịch và nội dung website, được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam.
- Hình ảnh và tệp tĩnh được lưu trữ và phân phối qua hạ tầng CDN đặt tại Singapore nhằm tăng tốc độ tải.
- Yêu cầu sinh nội dung bằng trí tuệ nhân tạo được xử lý bởi Alibaba Cloud (DashScope), đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Cách thức vận hành và các rủi ro kèm theo được quy định tại Điều khoản dịch vụ mục 4.
Nội dung được gửi đi gồm: mô tả doanh nghiệp, ngành nghề, thông tin liên hệ mà Khách hàng muốn hiển thị công khai trên website (tên doanh nghiệp, địa chỉ, điện thoại, địa chỉ thư điện tử liên hệ, mạng xã hội), cùng nội dung trang và yêu cầu do Khách hàng nhập.
Nội dung không được gửi đi gồm: địa chỉ thư điện tử đăng nhập tài khoản, mật khẩu, mã số thuế, số căn cước công dân, địa chỉ xuất hoá đơn và mọi thông tin thanh toán.
6. Thời hạn lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản và nội dung được lưu cho đến khi Khách hàng yêu cầu xoá tài khoản. Sau đó có thời hạn 07 ngày để Khách hàng huỷ yêu cầu nếu thay đổi quyết định; hết thời hạn này, tài khoản cùng toàn bộ website, trang, sản phẩm, bài viết và hình ảnh được xoá vĩnh viễn, kể cả tệp trên kho lưu trữ.
- Chứng từ kế toán và hoá đơn được lưu theo thời hạn pháp luật về kế toán quy định, kể cả sau khi Khách hàng đã xoá tài khoản. Đây là nghĩa vụ pháp lý mà Chúng tôi không thể miễn trừ.
- Nhật ký kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng.
7. Biện pháp bảo mật
Mật khẩu được băm và không được lưu ở dạng gốc. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo vai trò. Kết nối tới website sử dụng giao thức HTTPS. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; Khách hàng nên sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ tài khoản.
8. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Khách hàng có các quyền sau: quyền được biết, quyền truy cập, quyền rút lại sự đồng ý, quyền xoá dữ liệu, quyền hạn chế xử lý, quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu, quyền phản đối xử lý, quyền khiếu nại và quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại.
Để thực hiện các quyền nêu trên, Khách hàng gửi yêu cầu tới ••••@••••.•• từ địa chỉ thư điện tử đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn 72 giờ. Riêng quyền xoá dữ liệu, Khách hàng thực hiện trực tiếp tại phần Cài đặt của tài khoản.
Một số yêu cầu xoá có thể không được thực hiện toàn bộ nếu dữ liệu nằm trong chứng từ kế toán thuộc diện bắt buộc lưu trữ.
9. Cookie
Website này sử dụng cookie cho ba mục đích sau:
| Loại | Cookie | Thời hạn | Mục đích |
|---|---|---|---|
| Cần thiết | Cookie phiên đăng nhập | Theo phiên | Duy trì trạng thái đăng nhập. Không thể tắt; khi tắt thì không sử dụng được Dịch vụ |
| Tuỳ chọn | NEXT_LOCALE | 1 năm | Ghi nhớ ngôn ngữ đã chọn |
| Thống kê | _ga, _ga_* (Google Analytics) | Tối đa 2 năm | Đếm lượt truy cập và xác định trang được xem nhiều |
Cookie thống kê do Google Analytics đặt và là cookie của bên thứ ba. Dữ liệu thu được ở dạng tổng hợp, được sử dụng để xác định cách người dùng tìm đến wBiz và không được sử dụng để nhận diện cá nhân.
Người truy cập có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt, hoặc cài đặt tiện ích từ chối Google Analytics. Khi chặn cookie cần thiết, người truy cập phải đăng nhập lại ở mỗi lần truy cập.
10. Dữ liệu của trẻ em
Dịch vụ dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi; trường hợp phát hiện, Chúng tôi thực hiện việc xoá.
11. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi đáng kể, Chúng tôi thông báo qua thư điện tử trước ít nhất 15 ngày.
12. Chủ quản nền tảng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TURBO
Tên quốc tế: TURBO TECHNOLOGY SOLUTION JOINT STOCK COMPANY
Mã số thuế: 0312712838 — đăng ký thay đổi lần thứ 1 ngày 18/10/2018; ngày bắt đầu hoạt động 28/03/2014
Địa chỉ trụ sở: Lầu 10 – Khu C, Tòa nhà WASECO, Số 10 Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện theo pháp luật: LÊ DUY PHƯƠNG, Giám đốc
Liên hệ doanh nghiệp: info@turbo.vn · www.turbo.vn · 076.9999.967
Liên hệ dịch vụ wBiz: info@wbiz.vn · Tên miền nền tảng: wbiz.vn
Địa chỉ trụ sở theo cách ghi trước khi sắp xếp đơn vị hành chính: Lầu 10 – Khu C, Tòa nhà WASECO, Số 10 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh. Cùng một địa điểm, hai cách gọi theo hai thời kỳ.
Văn bản liên quan: Điều khoản dịch vụ · Hình thức hỗ trợ trực tuyến · Liên hệ